POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LEVELUP

A LevelUp valoriza a segurança e a privacidade de seus clientes. Este documento tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:

• Dados cadastrais: Nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e data de nascimento.
• Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito/débito (armazenadas por intermediadores de pagamento) e histórico de transações.
• Dados de navegação: Endereço IP, cookies, tipo de dispositivo e informações sobre interação com nosso site.
• Dados para atendimento: Informações fornecidas em contatos por e-mail, chat, telefone ou redes sociais.

2. USO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento de compras e entrega de produtos;
• Atendimento ao cliente e suporte técnico;
• Melhoria da experiência do usuário em nosso site;
• Ações de marketing, mediante consentimento;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção a fraudes e segurança da plataforma.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A LevelUp não comercializa dados pessoais de seus clientes. No entanto, poderemos compartilhar informações com terceiros nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: Empresas de logística, meios de pagamento, segurança da informação e serviços de marketing.
• Autoridades legais: Para cumprimento de determinações judiciais ou obrigações legais.
• Parceiros comerciais: Somente com consentimento prévio do cliente.

4. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento constante de nossos sistemas.

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitação de exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso canal de atendimento: [e-mail de suporte].

6. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento para melhor adequação à legislação ou melhorias em nossos serviços. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

8. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento: [email protected]

Última atualização: 09/02/2025