Perguntas Frequentes – LevelUp Shop 🛒

1. Como faço um pedido?

Super fácil! Basta navegar pelo site, escolher seus produtos favoritos (como SSDs, memórias, teclados gamers etc.), adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra com segurança. Após isso, você receberá todos os detalhes por e-mail.

2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Você pode pagar com Pix, boleto bancário ou cartões de crédito das principais bandeiras. E sim, temos opção de parcelamento!

3. Comprar na LevelUp Shop é seguro?

Sim! Nossa loja virtual conta com criptografia SSL e proteção avançada. Trabalhamos com sistemas confiáveis de pagamento e proteção de dados — seu pedido está em boas mãos.

4. Quanto tempo demora para o pedido chegar?

O prazo depende da sua localização e da modalidade de frete escolhida. Assim que enviamos o pedido, você recebe o código de rastreamento para acompanhar tudo em tempo real.

5. Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Em compras acima de um determinado valor, o frete pode ser grátis. Consulte as condições na página de envio ou no carrinho de compras.

6. Meu pedido ainda não chegou, o que devo fazer?

Se o prazo de entrega já passou, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou por e-mail. Vamos verificar o status e te ajudar rapidamente!

7. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios.

8. Os produtos têm garantia?

Todos os produtos vendidos na LevelUp Shop possuem garantia oficial do fabricante. O prazo pode variar de acordo com a categoria e marca do item (ex: Kingston, Corsair, Crucial).

9. Como entro em contato com a loja?

É fácil! Você pode falar com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou pelo chat aqui do site. Estamos prontos para te atender com agilidade.