FAQ

1. Como faço um pedido?

Super fácil! Basta navegar pelo site, escolher seus produtos favoritos, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra. Depois, é só seguir as instruções para pagamento e envio.

2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos Pix, boleto bancário e cartões de crédito das principais bandeiras. Ah, e se quiser parcelar, temos essa opção também!

3. O site é seguro para compras?

Com certeza! Nosso site conta com criptografia de ponta e todas as transações são processadas por gateways de pagamento confiáveis. Seus dados estão seguros com a gente.

4. Quanto tempo demora para meu pedido chegar?

O prazo varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. Assim que seu pedido for enviado, você recebe um código de rastreamento para acompanhar tudo.

5. Vocês têm frete grátis?

Sim! Dependendo do valor da compra e da sua região, o frete pode sair de graça. Fique de olho nas promoções!

6. Meu pedido ainda não chegou, e agora?

Fica tranquilo! Se o prazo já passou, entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail, que vamos resolver rapidinho.

7. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja intacto e na embalagem original.

8. Os produtos têm garantia?

Claro! Todos os produtos vendidos na LevelUp Shop possuem garantia do fabricante. O prazo varia conforme a marca e o tipo do item.

9. Como entro em contato com vocês?

Nosso time está pronto para te atender! Você pode chamar no WhatsApp, mandar um e-mail ou entrar em contato pelo chat do site.